Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 23/02/2026
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Utilizzo del sito
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Ordini e pagamenti
Ci riserviamo il diritto di limitare, rifiutare o annullare ordini in casi specifici
Assistenza clienti
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Introduzione
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Termini del negozio online
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Non puoi utilizzare i nostri prodotti o servizi per finalità illegali, non autorizzate o in violazione delle normative applicabili.
È vietato trasmettere worm, virus o qualsiasi codice dannoso o distruttivo. La violazione dei presenti Termini può comportare la sospensione o cessazione immediata dell’accesso ai Servizi.
Condizioni generali
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, nei limiti consentiti dalla legge.
Alcuni contenuti da te trasmessi, ad eccezione delle informazioni di pagamento, potrebbero essere trasferiti su varie reti e adattati ai requisiti tecnici di sistemi o dispositivi collegati.
Le informazioni di pagamento vengono sempre trasmesse con misure di sicurezza adeguate. Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere o sfruttare alcuna parte del Servizio senza il nostro espresso consenso scritto.
Accuratezza, completezza e tempestività delle informazioni
Le informazioni pubblicate su questo sito sono fornite a scopo informativo generale. Pur impegnandoci a mantenerle accurate, complete e aggiornate, non possiamo garantire che tutte le informazioni presenti sul sito siano sempre prive di errori o omissioni.
Alcuni contenuti potrebbero essere storici o non aggiornati. L’uso delle informazioni presenti sul sito avviene sotto la tua responsabilità.
Modifiche al servizio e ai prezzi
I prezzi dei prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.
Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere il Servizio, o qualsiasi parte di esso, senza preavviso, salvo quanto diversamente richiesto dalla legge.
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Prodotti o servizi
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Facciamo il possibile per rappresentare con la massima accuratezza i colori e le immagini dei prodotti, ma non possiamo garantire che la visualizzazione sul tuo dispositivo corrisponda perfettamente al prodotto reale.
Ci riserviamo il diritto di limitare le vendite a determinate persone, aree geografiche o giurisdizioni, nonché di limitare le quantità disponibili. Ci riserviamo inoltre il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.
Non garantiamo che ogni prodotto, servizio o informazione soddisfi in ogni caso le aspettative soggettive dell’utente.
Accuratezza delle informazioni di fatturazione e account
Ci riserviamo il diritto di rifiutare, limitare o annullare qualsiasi ordine. In alcuni casi potremmo limitare o annullare quantità acquistate per persona, nucleo familiare o ordine.
Se dovessimo modificare o annullare un ordine, potremmo tentare di informarti utilizzando l’indirizzo e-mail, il numero di telefono o l’indirizzo di fatturazione forniti al momento dell’acquisto.
Accetti di fornire informazioni di acquisto, fatturazione e account complete, accurate e aggiornate, e di mantenerle aggiornate per consentirci di elaborare correttamente le transazioni.
Strumenti facoltativi
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Tali strumenti sono forniti “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie o dichiarazioni da parte nostra. L’utilizzo di tali strumenti avviene a tuo esclusivo rischio e discrezione.
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Commenti degli utenti, feedback e altre comunicazioni
Se ci invii suggerimenti, idee, commenti o altri materiali, accetti che possiamo utilizzarli, modificarli, pubblicarli, distribuirli o tradurli senza restrizioni e senza obbligo di riservatezza, compenso o risposta.
Possiamo, ma non abbiamo l’obbligo di, monitorare, modificare o rimuovere contenuti che riteniamo illegali, offensivi, diffamatori, osceni o in violazione dei presenti Termini o dei diritti di terzi.
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Prezzi, imposte e costi di spedizione
Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono indicati in euro e includono eventuali imposte applicabili, salvo diversa indicazione al checkout.
I costi di spedizione applicabili vengono mostrati chiaramente al checkout. Per gli ordini destinati all’Italia, la spedizione standard è gratuita quando indicato sul sito o al checkout.
Non sono previsti costi doganali aggiuntivi per i clienti oltre agli importi mostrati al checkout.
Errori, imprecisioni e omissioni
Occasionalmente, sul sito o nei Servizi potrebbero essere presenti errori tipografici, imprecisioni od omissioni relativi, ad esempio, a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, spese di spedizione, tempi di consegna o disponibilità.
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Usi vietati
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Esclusione di garanzie; limitazione di responsabilità
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Il Servizio e i prodotti forniti tramite il sito sono messi a disposizione “così come sono” e “come disponibili”, salvo quanto espressamente previsto dalla legge applicabile.
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Indennizzo
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Separabilità
Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini fosse ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dal resto dell’accordo e non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.
Risoluzione
I presenti Termini rimangono efficaci fino alla loro risoluzione da parte tua o nostra. Puoi cessare di essere vincolato smettendo di utilizzare il sito e i Servizi.
Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare l’accesso ai Servizi in caso di violazione effettiva o sospetta dei presenti Termini, fermo restando l’obbligo di pagamento di eventuali importi dovuti fino alla data di risoluzione.
Intero accordo
I presenti Termini di Servizio, insieme alle eventuali politiche o regole operative pubblicate sul sito, costituiscono l’intero accordo tra te e Serena Roma in relazione all’utilizzo del Servizio e sostituiscono ogni precedente accordo, comunicazione o proposta, sia orale che scritta.
Legge applicabile
I presenti Termini di Servizio saranno regolati e interpretati in conformità con la normativa applicabile, fatti salvi eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge a tutela dei consumatori nel Paese di residenza dell’utente.
Modifiche ai Termini di Servizio
Puoi consultare in qualsiasi momento la versione più aggiornata dei presenti Termini di Servizio su questa pagina.
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