Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 23/02/2026
La presente Informativa descrive come Serena Roma raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano un acquisto o interagiscono con i nostri servizi.
Dati trattati con cura
Raccogliamo solo le informazioni necessarie per offrirti i nostri servizi
Sicurezza e trasparenza
Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali
I tuoi diritti
Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione e altre tutele previste dalla legge
Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Serena Roma, marchio gestito da JTeki Enterprises LLC, raccoglie, utilizza e, nei casi consentiti, condivide i dati personali degli utenti che visitano serena-roma.it, effettuano acquisti o comunicano con noi in relazione ai nostri servizi.
JTeki Enterprises LLC è una società registrata nel Wyoming, Stati Uniti, con sede legale in 312 W 2nd St Unit #A8977, Casper, WY 82601, United States.
Quando in questa Informativa utilizziamo i termini “noi”, “ci” o “nostro”, ci riferiamo a Serena Roma e a JTeki Enterprises LLC. Quando utilizziamo i termini “tu” o “tuo”, ci riferiamo a te in qualità di visitatore, cliente o utente del sito.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa prima di utilizzare il sito o fornirci i tuoi dati personali.
Modifiche alla presente Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle nostre pratiche, oppure per esigenze legali, regolamentari o operative.
In caso di aggiornamenti, pubblicheremo la versione più recente su questa pagina e aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento”.
Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali
Raccogliamo dati personali direttamente da te, automaticamente durante l’utilizzo del sito e, in alcuni casi, tramite fornitori terzi che ci supportano nell’erogazione dei servizi.
Utilizziamo tali dati per elaborare ordini, fornire assistenza, migliorare il sito, prevenire frodi, adempiere agli obblighi di legge e, ove consentito, inviarti comunicazioni di marketing.
Quali dati personali raccogliamo
Informazioni che ci fornisci direttamente
  • Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail.
  • Dati relativi all’ordine: indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, dettagli dell’ordine e conferma di pagamento.
  • Dati dell’account: nome utente, password e informazioni di accesso, se disponibili sul sito.
  • Dati dell’assistenza clienti: contenuto delle comunicazioni inviate al nostro servizio clienti.
Informazioni raccolte automaticamente
Quando navighi sul sito, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche e di utilizzo, come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visitate, tempi di navigazione e interazioni con il sito.
Tali informazioni possono essere raccolte tramite cookie, pixel e tecnologie simili.
Informazioni ricevute da terze parti
  • Fornitori di servizi: piattaforme e-commerce, hosting, sistemi di supporto clienti e strumenti tecnici.
  • Processori di pagamento: soggetti che elaborano i pagamenti per autorizzare e confermare le transazioni.
  • Partner di marketing o analisi: ove attivati e nel rispetto delle preferenze di consenso applicabili.
Come utilizziamo i dati personali
  • Fornitura di prodotti e servizi: gestione ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi e assistenza.
  • Marketing e pubblicità: invio di comunicazioni promozionali, newsletter e contenuti commerciali, ove consentito dalla legge.
  • Sicurezza e prevenzione frodi: individuazione, prevenzione e gestione di attività fraudolente o abusive.
  • Miglioramento dei servizi: analisi, ottimizzazione del sito e miglioramento dell’esperienza utente.
  • Adempimento di obblighi legali: gestione di richieste legali, fiscali, contabili e normative.
Per gli utenti nello Spazio Economico Europeo, il trattamento può basarsi sul consenso, sull’esecuzione di un contratto, su obblighi legali o sul nostro legittimo interesse, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Cookie
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, ricordare le preferenze dell’utente, analizzare il traffico e, ove consentito, supportare attività di marketing.
Alcuni cookie sono strettamente necessari al funzionamento del sito, ad esempio per il carrello e il checkout. Altri cookie, come quelli di analisi o marketing, vengono utilizzati solo quando consentito e, se richiesto, previo consenso.
Puoi gestire, accettare o rifiutare l’uso dei cookie tramite il banner cookie e gli strumenti di consenso disponibili sul sito. Tieni presente che la disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare determinate funzionalità.
Come condividiamo i dati personali
Possiamo condividere determinati dati personali con categorie di soggetti terzi che ci aiutano a gestire il sito e fornire i servizi.
  • Fornitori di servizi: pagamenti, hosting, analisi, assistenza clienti, spedizioni e gestione ordini.
  • Partner commerciali o di marketing: solo ove attivati e nel rispetto della normativa applicabile.
  • Affiliate o società collegate: ove necessario per finalità amministrative o operative.
  • Autorità o soggetti terzi: quando richiesto dalla legge, da procedimenti legali o per tutelare i nostri diritti.
Categorie di destinatari
Categoria di dati Destinatari
Identificativi e dati di contatto Fornitori di servizi, partner operativi, eventuali affiliate
Dati relativi agli ordini e all’assistenza Fornitori di servizi, supporto clienti, sistemi di gestione ordini
Dati di navigazione e attività online Fornitori di analisi, strumenti IT e servizi tecnici
Dati tecnici e di geolocalizzazione approssimativa Fornitori di infrastruttura, sicurezza e servizi tecnici
Non vendiamo i tuoi dati personali e non li condividiamo per finalità di marketing laddove sia richiesto il tuo consenso senza averlo prima ottenuto.
Link di terze parti
Il sito può contenere link verso siti o servizi di terze parti. Non controlliamo tali siti esterni e non siamo responsabili delle loro pratiche in materia di privacy, contenuti o sicurezza.
Dati dei minori
I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori.
Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, ti invitiamo a contattarci per richiederne la cancellazione.
Sicurezza e conservazione dei dati
Adottiamo misure di sicurezza commercialmente ragionevoli per proteggere i dati personali contro perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.
Nessun sistema, tuttavia, può garantire una sicurezza assoluta. Ti invitiamo pertanto a utilizzare il sito in modo consapevole e a proteggere le tue credenziali di accesso.
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a perseguire le finalità indicate in questa Informativa e per adempiere agli obblighi legali, contabili, fiscali e di sicurezza applicabili.
I tuoi diritti
In base alla normativa applicabile, potresti avere il diritto di:
  • accedere ai tuoi dati personali;
  • richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
  • richiedere la cancellazione dei tuoi dati;
  • ottenere la limitazione del trattamento in determinati casi;
  • opporti a specifici trattamenti, inclusi alcuni trattamenti di marketing;
  • richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
  • revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai recapiti indicati nella sezione Contatti. Potremmo richiederti informazioni aggiuntive per verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta.
Rappresentante UE
Poiché JTeki Enterprises LLC ha sede al di fuori dell’Unione Europea e offre servizi a clienti situati nell’Unione Europea, le richieste relative alla protezione dei dati personali possono essere inviate direttamente al titolare del trattamento tramite i recapiti indicati nella sezione Contatti.
Eventuali informazioni relative a un rappresentante nell’Unione Europea, ove nominato o richiesto dalla normativa applicabile, saranno aggiornate in questa sezione.
Reclami
Se hai dubbi o domande su come trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci direttamente utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.
Gli utenti residenti nello Spazio Economico Europeo o in Italia hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali o presso l’autorità competente per la protezione dei dati del proprio Paese di residenza.
Utenti internazionali
I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti, conservati o trattati in Paesi diversi da quello in cui ti trovi, incluso negli Stati Uniti.
Quando richiesto dalla legge, adottiamo garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali di dati, come clausole contrattuali standard o altri meccanismi riconosciuti dalla normativa applicabile.
Contatti
Per domande, richieste relative alla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
  • Titolare del trattamento: JTeki Enterprises LLC
  • Marchio commerciale: Serena Roma
  • Numero di registrazione: 2026-001862631
  • Indirizzo registrato: 312 W 2nd St Unit #A8977, Casper, WY 82601, United States
  • E-mail: info@serena-roma.it
  • Telefono: +1 616 757 0385
  • Sito ufficiale: serena-roma.it
Serena Roma è un marchio commerciale gestito da JTeki Enterprises LLC.
Salvo diversa indicazione, JTeki Enterprises LLC agisce come titolare del trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile.
Ultimo aggiornamento: 23/02/2026
© 2026 Serena Roma. Tutti i diritti riservati.