Informazioni sulla spedizione

Ultimo aggiornamento: 23/02/2026
Noi di Serena Roma vogliamo offrirti un’esperienza d’acquisto chiara, semplice e affidabile. In questa pagina trovi tutte le informazioni utili su elaborazione, spedizione, consegna e assistenza.
Spedizione gratuita
Su tutti gli ordini, senza importo minimo
Elaborazione rapida
Ordini preparati entro 1–2 giorni lavorativi
Consegna stimata
6–10 giorni lavorativi
Condizioni di spedizione – Serena Roma
Ci impegniamo ogni giorno per garantirti un servizio di spedizione trasparente e un’esperienza di acquisto serena. Dal momento dell’ordine fino alla consegna, il nostro obiettivo è tenerti sempre informata sullo stato del tuo acquisto.
Di seguito trovi una panoramica completa su come viene elaborato, spedito e consegnato il tuo ordine.
Come effettuare un ordine
Ordinare da Serena Roma è semplice e intuitivo:
  1. Seleziona il tuo prodotto
    Visita la pagina prodotto e aggiungi al carrello l’articolo desiderato, scegliendo correttamente taglia, colore o variante.
  2. Controlla il tuo ordine
    Una volta nel carrello, clicca su “Procedi al checkout” e verifica attentamente i prodotti selezionati.
  3. Inserisci i dati di spedizione e pagamento
    Compila i dati richiesti in modo accurato per evitare ritardi nella gestione o nella consegna dell’ordine.
  4. Completa l’acquisto
    Dopo la conferma del pagamento, riceverai una comunicazione via e-mail con il riepilogo del tuo ordine.
Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri, tra cui carte di credito, PayPal, Shop Pay e altri metodi disponibili al checkout.
Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati nei giorni feriali vengono spesso presi in carico più rapidamente.
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con le informazioni utili per monitorare la spedizione.
Tempi di spedizione e consegna
La consegna stimata è di 6–10 giorni lavorativi.
I tempi possono variare leggermente in base al periodo, alla destinazione o a circostanze logistiche eccezionali. Facciamo sempre il possibile per garantire una spedizione puntuale e affidabile.
Puoi seguire il tuo ordine in qualsiasi momento tramite la nostra pagina Traccia ordine.
Spedizione gratuita su tutti gli ordini
La spedizione è sempre gratuita su tutti gli ordini, senza alcun importo minimo d’acquisto.
Il totale mostrato al checkout è trasparente e non include costi aggiuntivi nascosti per la consegna.
Ritardi e circostanze eccezionali
In alcuni periodi di alta richiesta o in presenza di eventi logistici straordinari, i tempi di consegna potrebbero subire lievi variazioni.
In questi casi, il nostro team monitora costantemente la spedizione e resta a disposizione per offrirti supporto e aggiornamenti.
Servizio clienti – qui per aiutarti
Per qualsiasi domanda sul tuo ordine o sulla spedizione, puoi contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo: info@serena-roma.it
Saremo felici di aiutarti nel più breve tempo possibile.
Da Serena Roma, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Lavoriamo ogni giorno per offrirti un’esperienza d’acquisto piacevole, sicura e affidabile.
Ultimo aggiornamento: 23/02/2026
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